Ova Politika recenzija uređuje način prikupljanja, objavljivanja i moderiranja ocena i komentara korisnika na internet stranici www.exceed.rs, u vlasništvu pravnog lica EXCEED D.O.O.

Ovaj dokument je sačinjen u skladu sa odredbama Zakona o zaštiti potrošača Republike Srbije u cilju pružanja jasnih i transparentnih informacija korisnicima o prirodi prikazanih recenzija.

1. Uslovi za ostavljanje recenzije i odsustvo verifikacije

Recenziju, komentar ili ocenu za proizvode na sajtu exceed.rs može ostaviti svaki posetilac ili registrovani korisnik sajta.

• Odsustvo provere kupovine: Trgovac ne vrši proveru da li je autor recenzije stvarno kupio ili koristio proizvod u našoj internet prodavnici.

• Odsustvo oznaka verifikacije: Na sajtu exceed.rs se ne koriste oznake poput „verifikovana kupovina”, „potvrđeni kupac”, „ocene stvarnih kupaca” niti bilo kakve slične tvrdnje koje bi sugerisale da prikazani utisci potiču isključivo od lica koja su kupila proizvod.

2. Sakupljanje i uredi ocena

Korisnici mogu proizvoljno uneti ocenu i tekstualni utisak na stranici svakog pojedinačnog proizvoda.

Trgovac ne nudi novčane nadoknade, popuste, poklone niti bilo kakve druge pogodnosti korisnicima za ostavljanje recenzija i ocena.

3. Moderacija i uklanjanje sadržaja

Trgovac objavljuje sve pristigle recenzije bez obzira da li je izraženo mišljenje pozitivno ili negativno. Negativna ocena ili kritika kvaliteta proizvoda ni pod kojim uslovima nije razlog za neobjavljivanje ili uklanjanje recenzije.

Recenzija neće biti objavljena, odnosno biće uklonjena sa sajta, isključivo u sledećim slučajevima:

• Ako sadrži psovke, uvredljiv, vulgaran, diskriminišući, preteteći ili nezakonit sadržaj;

• Ako sadrži lične podatke trećih lica (imena, brojeve telefona, adrese, e-mail adrese);

• Ako predstavlja reklamu, spam, promovisanje drugih internet stranica, firmi ili nepovezanih usluga;

• Ako tekst recenzije nema nikakve veze sa konkretnim proizvodom uz koji je ostavljen;

• Ako je tekst generisan od strane automatizovanih softvera (botova).

4. Prikaz i rangiranje recenzija

Recenzije se na stranicama proizvoda prikazuju hronološkim redom od najnovije ka starijima ili prema izboru korisnika.

Prosečna ocena proizvoda predstavlja zbir svih prihvaćenih ocena podeljen sa ukupnim brojem ocena. Trgovac ne vrši selektivno filtriranje niti veštačko prilagođavanje prosečne ocene proizvoda.

5. Kontakt za uklanjanje i izmene

Korisnik koji je ostavio recenziju može u svakom trenutku zatražiti njeno uklanjanje slanjem zahteva na e-mail adresu: office@exceed.rs.

EXCEED D.O.O.

Anastasa Jovanovića 3, 11000 Beograd

E-mail: office@exceed.rs

Telefon: 011/407-4492 | 069/407-4492